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Terms and Conditions of Sale – Ontario

Conditions générales de vente – Ontario

1. Definitions / Définitions

  • "Seller" / « Vendeur »: If Not For Grace Design Co., operating in Ontario, Canada.
  • "Buyer" / « Acheteur »: The individual or entity purchasing Goods from the Seller via the Seller’s website, telephone, or other authorized sales channels.
  • "Goods" / « Biens »: Physical products only, as described in the Seller’s online listings, catalogues, or order confirmation.
  • "Business Day" / « Jour ouvrable »: Any day other than Saturday, Sunday, or statutory holidays in Ontario.

2. Orders & Contract Formation / Commandes et formation du contrat

  • Orders placed through the Seller’s website or other channels are considered offers to purchase and are subject to acceptance by the Seller.
  • Les commandes passées via le site Web du Vendeur ou d’autres canaux constituent des offres d’achat et sont soumises à l’acceptation du Vendeur.
  • A binding contract is formed when the Seller issues a written confirmation (including email) or delivers the Goods.
  • Un contrat contraignant est formé lorsque le Vendeur émet une confirmation écrite (y compris par courriel) ou livre les biens.
  • The Seller reserves the right to refuse or cancel any order for reasons including stock unavailability, pricing errors, suspected fraud, or non-compliance with these Terms.
  • Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons telles que rupture de stock, erreurs de prix, suspicion de fraude ou non-respect des présentes conditions.

3. Pricing & Payment / Prix et paiement

  • All prices are in Canadian dollars (CAD) and include applicable Ontario HST unless otherwise stated.
  • Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent la TVH applicable en Ontario, sauf indication contraire.
  • Payment must be made in full at the time of order using the Seller’s accepted payment methods.
  • Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande en utilisant les méthodes de paiement acceptées par le Vendeur.
  • The Seller uses secure payment processing but is not responsible for errors or issues caused by third-party payment providers.
  • Le Vendeur utilise un traitement de paiement sécurisé mais n’est pas responsable des erreurs ou problèmes causés par des prestataires de paiement tiers.

4. Delivery / Livraison

  • Goods will be shipped to the address provided by the Buyer. Delivery dates are estimates only and not guaranteed.
  • Les biens seront expédiés à l’adresse fournie par l’Acheteur. Les dates de livraison sont données à titre indicatif et ne sont pas garanties.
  • Risk of loss or damage passes to the Buyer upon delivery to the carrier.
  • Les risques de perte ou de dommage sont transférés à l’Acheteur dès la remise au transporteur.
  • The Buyer is responsible for any customs duties, taxes, or import fees if applicable.
  • L’Acheteur est responsable de tous droits de douane, taxes ou frais d’importation, le cas échéant.

5. Inspection & Returns / Inspection et retours

  • The Buyer must inspect the Goods upon receipt and notify the Seller in writing of any defects or shortages within 10 Business Days.
  • L’Acheteur doit inspecter les biens à la réception et informer le Vendeur par écrit de tout défaut ou manque dans un délai de 10 jours ouvrables.
  • Returns are accepted within 10 days of delivery, provided Goods are in original condition and packaging, with proof of purchase.
  • Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours suivant la livraison, à condition que les biens soient dans leur état et emballage d’origine, avec preuve d’achat.
  • The Buyer is responsible for return shipping costs unless the Goods are defective or incorrect.
  • L’Acheteur est responsable des frais de retour sauf si les biens sont défectueux ou incorrects.
  • Please note that the Seller does not accept returns or exchanges on Customized Goods.
  • Veuillez noter que le vendeur n'accepte pas les retours ou échanges pour les articles personnalisés.

6. Warranties / Garanties

  • The Seller warrants that the Goods will conform to their description at the time of delivery.
  • Le Vendeur garantit que les biens correspondront à leur description au moment de la livraison.